Versand & Erstattung
Versandkosten
Lettland:
| Omniva-Paketautomat | Frei |
| Omniva Courier | 10,00 € EUR |
Baltikum (Litauen und Estland):
| Omniva-Paketautomat | 5,00 € EUR |
Europa:
| Post | 15,00 € EUR |
Wir versenden derzeit in fast ganz Europa. Auf Anfrage können wir auch den Versand per Post in andere Länder organisieren. Senden Sie uns eine E-Mail an verens.eu@gmail.com und wir werden versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen.
Wir stellen Ihnen immer die Einzelheiten Ihrer Bestellung zur Verfügung, damit Sie überprüfen können, ob alles korrekt ist.
Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: verens.eu@gmail.com . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter verens.eu@gmail.com .
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten haben, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl der Versandart entstanden sind. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Artikels. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
1. SIA STARKS LT behält sich das Recht vor, die Annahme eines beschädigten Produkts zu verweigern.
2. Die Rücksendung der Waren erfolgt an folgende Adresse: Toma iela 4, LV-1003, Riga, Lettland.
3. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, ist SIA STARKS LT verpflichtet, ihm den gezahlten Betrag möglichst früher, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der zurückgesendeten Waren zurückzuerstatten.
4. Geldrückerstattung gemäß Artikel 12 des lettischen Verbraucherschutzgesetzes.
Wenn der Käufer mehrere Waren gekauft hat und eine davon zurückgeben möchte, erfolgt der Vorgang wie in den Punkten 1, 2, 3, 4 und 5 dieses oben genannten Abschnitts beschrieben.